Diritto di Recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo prima della scadenza del termine di 14 giorni tramite:
- La nostra pagina contatti
- Una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto
Effetti del recesso
Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Restituzione del prodotto
Dovrai restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, integro e nella sua confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna
- Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o che si deteriorano rapidamente
Ultimo aggiornamento: giugno 2026